*Le nombre d’ateliers présentés n’est pas définitif. Cette page sera complétée au fur et à mesure.
JEUDI 28 NOVEMBRE 2024
Ateliers - Scale France 2024
Liste des ateliers
Description des ateliers
ATELIER N°1
Les conseils qui coûtent cher : pourquoi la plupart des professionnels de l'immobilier traditionnels vous induisent en erreur.
Lors d’un investissement locatif Airbnb, optimiser la performance énergétique à moindre coût est primordial (isolation thermique, double vitrage, systèmes de chauffage à haute efficacité) pour réduire les charges et améliorer la rentabilité.
L’analyse des documents de copropriété est cruciale :
- Examinez les PV d’assemblées générales pour identifier les travaux votés et les charges à venir, et vérifiez le règlement de copropriété pour les restrictions d’usage (location courte durée, modifications structurelles).
- Assurez-vous également de maîtriser la réglementation locale Airbnb (durée de location maximale, enregistrement obligatoire) pour éviter des pénalités et garantir la conformité légale.
INTERVENANT
Benjamin Etienne (Rent’immo)
ATELIER N°2
Les leviers avancés en revenue management qui transformeront votre chiffre d'affaires.
Nous parlons de l’ensemble des leviers oubliés du revenue management, au delà des prix, qui ont le pouvoir de produire des hausses de chiffre d’affaires majeures.
INTERVENANT
Elise Ripoche (J’affiche Complet)
ATELIER N°3
Optimiser le revenu par guest au delà des réservations grâce aux upsells.
Apprenez à maximiser la rentabilité de chaque réservation, durant cet atelier nous explorerons:
- Les meilleures stratégies pour augmenter le revenu pour chaque guest.
- L’optimisation des opportunités d’upsells tout au long du parcours du guest
- La conception d’une offre d’upselling adaptée à votre propriété et à vos guests.
- Le timing, la fréquence et les meilleurs canaux de ventes pour maximiser l’upselling.
- Les stratégies de tarification pour améliorer la rentabilité.
- Des exemples concrets de stratégies d’upselling réussies.
Que vous pratiquiez, ou non, l’upselling cet atelier vous offrira des informations et des données utiles pour améliorer les résultats de cette stratégie.
Vous découvrirez le potentiel de revenu caché dans chaque interaction avec vos guests et comment en bénéficier.
Rejoignez-nous pour apprendre comment augmenter la rentabilité de votre conciergerie grâce à l’upselling !
INTERVENANT
François Gouelo (Enso Connect)
ATELIER N°4
Comment vendre efficacement en pleine basse-saison ?
La saison basse ne doit pas être une traversée du désert.
En adaptant vos réglages tarifaires et en ciblant les clientèles qui se déplacent en basse-saison, vous pouvez optimiser votre taux d’occupation et surprendre les propriétaires avec des revenus sur des périodes où il ne s’y attendaient pas.
Nous partirons d’exemples concrets, réalisés sur les basses saison 2023 et 2024 dans différentes destinations, pour vous aider à mettre en place votre stratégie basse-saison dès le lendemain du salon !
INTERVENANT
Vasilije Budimlija (OptiRental)
ATELIER N°5
La loi de Pareto au service du marketing.
Apprenez comment la loi de Pareto, ou principe des 80/20, peut transformer vos stratégies marketing et communication. Cette présentation vous montrera comment repérer les actions qui génèrent 80 % de résultats, vous permettant ainsi de concentrer vos efforts là où ils sont les plus importants.
INTERVENANT
Marco Cangemi (Tara Home Consulting)
ATELIER N°6
De la Propreté à la Satisfaction Client : Construire un Écosystème de Services
Cette intervention présente comment la combinaison des services de ménage, blanchisserie et conciergerie permet de créer un écosystème complet, offrant aux clients une solution sur-mesure et optimisée.
Nous aborderons la complémentarité de ces services, l’importance de la qualité et de la personnalisation pour assurer la satisfaction client, ainsi que les innovations et pratiques durables mises en place.
L’objectif est de montrer comment cette approche globale facilite la gestion des besoins quotidiens tout en renforçant la fidélité des clients.
INTERVENANT
Sarah Lignac (La Conciergerie Gotti)
ATELIER N°7
Réussir son expansion multi-sites : Stratégies et outils pour gérer plusieurs villes / régions / pays.
L’expansion dans de nouvelles villes ou régions est un objectif pour beaucoup de gestionnaires immobiliers, mais cela vient avec des défis opérationnels uniques. Cet atelier présentera les meilleures pratiques pour gérer une activité multi-sites avec efficacité, en s’appuyant sur des outils modernes de gestion et d’automatisation. Nous discuterons de la gestion centralisée, de la standardisation des processus et de la flexibilité nécessaire pour croître sereinement.
Ce que les participants vont apprendre :
- Les principaux défis et opportunités liés à l’expansion dans de nouvelles régions.
- Des stratégies pour standardiser et automatiser les processus de gestion tout en conservant un service de qualité.
- Les outils technologiques qui peuvent faciliter l’expansion géographique et réduire les coûts liés à la gestion multi-sites.
Vous repartirez avec :
- Des conseils concrets pour planifier une expansion géographique réussie.
- Une liste d’outils et de solutions à envisager pour une gestion centralisée et optimisée.
- Des exemples de gestionnaires ayant surmonté les défis liés à la croissance de leur entreprise.
INTERVENANT
Aline Mostachetti (Rental Ready)
ATELIER N°8
La tech stack parfaite pour un gestionnaire : outils experts ou solution tout-en-un ?
Dans cet atelier, nous allons analyser les différentes approches pour construire une tech stack optimale pour la gestion locative : d’un côté, l’utilisation d’outils experts (spécifiques à chaque fonction), et de l’autre, les solutions tout-en-un. Nous comparerons les avantages et inconvénients de chaque approche pour aider les participants à déterminer ce qui correspond le mieux à leur stratégie et à leurs objectifs opérationnels.
Ce que les participants vont apprendre :
- Les caractéristiques d’une tech stack composée d’outils spécialisés versus une solution tout-en-un.
- Les bénéfices d’une personnalisation maximale avec des outils experts, mais aussi les défis en termes d’intégration et de consolidation des données.
- Comment une solution tout-en-un peut simplifier les opérations, mais peut aussi présenter des limites pour des besoins spécifiques.
- Des critères pour évaluer la meilleure approche en fonction de la taille de l’entreprise, de ses objectifs de croissance et de ses priorités en matière de gestion.
Vous repartirez avec :
- Une compréhension claire des avantages et inconvénients d’une stack d’outils experts versus une solution tout-en-un.
- Des conseils pour évaluer la tech stack idéale en fonction des besoins spécifiques de son activité.
- Un cadre pratique pour prendre une décision stratégique concernant l’architecture technologique de son entreprise.
Cet atelier permet de lancer une discussion riche sur les choix technologiques dans la gestion locative, tout en gardant une approche neutre et informative, axée sur les besoins des participants.
INTERVENANT
Romain Giacalone (Welkomz)
ATELIER N°9
La sécurité dans les logements et notre responsabilité morale en qualité d'intermédiaire entre le voyageur et le propriétaire.
La sécurité dans les logements est essentielle pour garantir la protection des voyageurs et la confiance des propriétaires.
En tant qu’intermédiaire, nous avons la responsabilité morale de veiller à ce que les logements respectent des normes de sécurité adéquates, en effectuant des vérifications régulières et en informant les deux parties des meilleures pratiques. Cela inclut la transparence sur les risques potentiels et la mise à disposition d’informations claires pour aider les voyageurs à faire des choix éclairés.
En agissant ainsi, nous favorisons un environnement sûr et serein pour tous.
INTERVENANT
Marie-Célestine Mougin (Secure Score)
ATELIER N°10
Comment utiliser les données pour gérer vos revenus et vos propriétaires ?
Dans le marché dynamique de la location courte durée d’aujourd’hui, les données et la technologie sont la clé du succès. Rejoignez-nous pour un atelier enrichissant où nous explorerons les stratégies et les outils qui vous permettront de gérer efficacement vos revenus, tout en fidélisant et en acquérant de nouveaux propriétaires.
De plus, nous partagerons nos enseignements tirés d’événements marquants tels que la Coupe du Monde de Rugby, les Jeux Olympiques, Taylor Swift, ainsi que les meilleures pratiques pour réagir aux dynamiques changeantes du marché.
INTERVENANT
Renaud Coradetti (Beyond)
ATELIER N°11
The WhatsApp Revolution
Session en anglais
Travailler son marketing digital, notamment sur les réseaux sociaux comme WhatsApp.
Comment construire sa communauté.
Comprendre les clefs pour faire perdurer le succès dans le temps.
INTERVENANT
Daniela Derin (Skol Apartments Marbella)
ATELIER N°12
Marché en croissance: pourquoi je perds des revenus ?
1- Les choses à savoir avant de s’implanter géographiquement et de choisir de rentrer un bien en portefeuille ? (Investissement, sous-location ou conciergerie)
- a. Analyse de l’offre
- b. Analyse de l’occupation
- c. Analyse des prix
2- Comment exploiter les données de la concurrence pour optimiser sa rentabilité
- a. Comprendre que l’évolution de l’offre a un impact aussi fort que l’évolution de la demande.
- b. Comment suivre de manière fiable l’évolution de l’offre et de la demande ?
Exemple de cas pratique :
Les offres de location saisonnières peuvent évoluer de manière très notable d’une année sur l’autre et même d’un mois sur l’autre. La prise en compte de cette évolution est fondamentale pour optimiser son remplissage et sa rentabilité. Par exemple, partons du principe qu’on dénombre 1000 nuits réservées en année N-1 sur un mois et un secteur donné, et qu’en année N, on en dénombre 1200. Le raccourci peut-être d’identifier une croissance de 20% des réservations.
Pourtant si dans le même temps, l’offre de logement (et donc de nuits réservables) a évolué, le constat peut être tout autre :
- S’il y avait 1250 nuits ouvertes à la location en N-1, le taux d’occupation serait de 80%.
- S’il y avait 2000 nuits ouvertes à la réservation en N, le taux d’occupation serait de 60%.
Ainsi, il peut y avoir une croissance globale de nuits réservées sur un territoire, et pour autant une baisse d’activité pour les opérateurs locaux, si le nombre d’offres augmente plus rapidement que le nombre de réservation.
Il est indispensable de toujours corréler l’étude de l’offre à l’étude de la demande pour prendre les bonnes décisions et optimiser la rentabilité de son activité de loueur saisonnier.
INTERVENANT
Aurélien Jemma (Likibu/Liwango)
ATELIER N°13
Fixer le bon prix pour optimiser son remplissage et sa rentabilité.
Les éléments à prendre en compte au moment de fixer son prix. (saisonnalité, historique, tendances, booking window, durée de séjour, etc.)
INTERVENANT
Aurélien Jemma (Likibu/Liwango)
ATELIER N°14
Indicateurs clés de performance (KPIs) : Comment optimiser vos opérations et booster votre rentabilité ?
Pour piloter efficacement votre portefeuille de propriétés, il est essentiel de maîtriser les indicateurs de performance les plus pertinents et de les transformer en leviers d’optimisation.
Cet atelier pratique vous guidera dans l’identification des indicateurs qui influencent directement la rentabilité, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
À travers des exemples concrets et des outils accessibles, nous explorerons ensemble comment exploiter ces données pour ajuster vos stratégies en temps réel, optimiser vos opérations et maximiser vos profits.
Repartez avec des techniques claires et des solutions actionnables pour booster vos performances et vos résultats.
INTERVENANT
Laurène Gautier (ReliO Consulting)
ATELIER N°15
Comment maximiser la vente direct ?
Réflexion sur les méthodes pour faire de la vente direct et l’optimismer !
INTERVENANT
Patrick Prod’homme (La Conciergerie Royale)
ATELIER N°16
L'importance de la formation continue des équipes de conciergerie.
1. Amélioration de la performance et de la productivité
- Compétences accrues et polyvalence des employés
- Efficacité accrue dans la gestion des tâches et des imprévus
2. Amélioration de la satisfaction des clients
- Service de meilleure qualité et plus réactif
- Fidélisation des clients grâce à une expérience positive et cohérente
3. Avantages pour l’entreprise
- Image de marque renforcée
- Meilleure compétitivité sur le marché
- Rentabilité accrue grâce à la réduction des erreurs et des plaintes
INTERVENANT
Damien Colin (Hosting Services)
ATELIER N°17
L'automatisation au service du scaling.
L’échange avec un grand acteur de l’industrie STR à Paris : CheckMyGuest, pour voir comment l’automatisation les aurait aidé à tout structurer en interne avant de scaler leur business.
INTERVENANT
Adlene Djekiref (Guesty)
ATELIER N°18
Photographie et homestaging
- La photographie: Des photos parfaitement réalisées pour une visibilité optimale
- Le homestaging : C’ est une technique de valorisation immobilière visant à améliorer l’attrait d’un bien pour faciliter sa vente ou sa location
INTERVENANT
Alen Méaulle (Tara Home Consulting)
ATELIER N°19
Les réseaux sociaux, l’outil marketing à ne pas délaisser !
L’intérêt des réseaux sociaux pour communiquer et se démarquer.
INTERVENANT
Elyse Adjobi (Tara Home Consulting)
ATELIER N°20
La formule du feedback : comment utiliser les avis clients pour augmenter vos réservations ?
Ne laissez pas les avis prendre la poussière sur votre annonce
— découvrez 5 stratégies pour transformer les avis clients en votre outil marketing le plus persuasif. Ces tactiques concrètes sont conçues pour être mises en pratique immédiatement, assurant que vos locations de vacances à court terme se démarquent dans un marché compétitif.
INTERVENANT
Précilia Cerqueira (Customer Alliance)
ATELIER N°21
Vous ne voyez pas l’intérêt d’investir dans la sécurité ? Dommage… vous auriez pu gagner du temps et de l’argent !
Dites STOP… aux clés perdues ou non rendues, aux copies sauvages, aux boîtes à clés vandalisées et autres cambriolages…
Retrouvez de la sérénité dans la gestion de vos biens en suivant nos conseils et astuces. En plus, vous découvrirez à cette occasion que votre smartphone deviendra votre meilleur allié pour les arrivées/départs, que vous pourrez ouvrir à votre locataire depuis votre bureau, que serez en mesure de déverrouiller toutes vos serrures de meuble en quelques mots… ce pourrait être Sésame ouvre-toi si cela vous amuse 😉
Et faites de la sécurité un argument clé de votre business.
INTERVENANT
Emmanuelle Ferrer / Tatiana Bezie (Assa Abloy/YALE)
ATELIER N°22
Comment proposer des ventes additionnelles sans en être esclave ?
Les ventes additionnelles peuvent être une source de revenus importante mais chronophage. Explorez les stratégies pour optimiser le temps passé par rapport aux gains financiers, et découvrez comment mettre en place des systèmes efficaces pour tirer le meilleur parti des ventes additionnelles.
Maximisez la rentabilité de votre conciergerie sans sacrifier votre temps libre. Apprenez à intégrer des ventes additionnelles de manière efficace et rentable.
INTERVENANT
Quentin Bessière (PassPass)
ATELIER N°23
Comment réagir face aux obligations des DPE ?
Chez Loca Ren’t, nous prenons très au sérieux l’évolution des normes environnementales. Nous prendrons le temps durant cet atelier/ table ronde de vous présenter la stratégie qui nous permet de faire transition en douceur et de gagner la confiance de nos propriétaires.
Ne vous retrouvez pas au pied du mur lorsque la loi sera en vigueur. Rassurez les propriétaires inquiets quant à l’évolution des normes, évitez de perdre des logements ou de louer des biens non conformes. Cette session vous donnera les clés pour anticiper et gérer efficacement les obligations des DPE.
INTERVENANT
Fabien Baijot (Loca Ren’t)
ATELIER N°24
Actualités législatives en LMNP
Parler des bases de la fiscalité en location meublée et élaborer toutes les actualités législatives.
INTERVENANT
Mallory Boutron (jedéclaremonmeublé.com)
ATELIER N°25
Comprendre le parcours d'achat des voyageurs pour optimiser votre performance.
Explorer et partager les nouvelles habitudes de réservation des voyageurs à travers des données, des retours d’expérience et les témoignages des participants.
INTERVENANT
Céline Calot (VRBO)
ATELIER N°26
Anticiper 2025 : Identifier les Tendances de Marché, Analyser les Prévisions par Annonce, et Prioriser l’Action avec 3 Tableaux de Bord de votre Chiffre d'Affaires.
Dans cet atelier accessible à tous, apprenez à anticiper les tendances pour 2025. Nous vous montrerons des outils faciles à utiliser, des tableaux de bord clairs, et comment l’intelligence artificielle peut rendre les données plus simples à comprendre. Découvrez les trois rapports essentiels pour mieux gérer vos annonces et augmenter votre chiffre d’affaires. À la fin, vous saurez repérer les tendances du marché, interpréter les données importantes et prendre des décisions pour faire grandir votre activité.
INTERVENANT
Thibault Masson (Pricelabs)
ATELIER N°27
5 stratégies pour maximiser la valeur de votre conciergerie
Pendant cette session, nous évaluerons les aspects de valorisation et comment préparer son business pour maximiser sa valeur
INTERVENANT
Rudy Abrahami (Maveriks)
ATELIER N°28
Le digital au service d'une relation plus fructueuse avec vos propriétaires
Dans un contexte de plus en plus innovant, concurrentiel et exigeant de toute part, le bon accompagnement des propriétaires est fondamental pour la croissance de son activité. Des outils technologiques peuvent faciliter et même garantir la satisfaction des propriétaires, depuis la prise de contact jusqu’à la fidélisation.
INTERVENANT
Benjamin Gosset (Avantio)